Pièce d’identité
Carte d’identité ou passeport en cours de validité.
Conditions de location
Les documents à apporter, le dépôt de garantie et les bons réflexes avant de prendre la route.
Préparez vos documents, votre dépôt de garantie et le retour du véhicule. Les frais éventuels sont détaillés sur une page distincte, accessible avant la location.
Les 4 documents à préparer
Permis de conduire
Permis valide pour le véhicule loué, à présenter pour chaque conducteur.
Justificatif de domicile
Un document à votre nom. Contactez-nous si votre situation nécessite une pièce différente.
Pour une société : Kbis
Extrait Kbis ou attestation RNE, avec les documents du représentant et du conducteur.
Présentez les originaux au rendez-vous. Chaque conducteur, y compris un conducteur additionnel, doit être déclaré au contrat et présenter sa pièce d’identité et son permis.
Qui peut conduire ?
Les conditions actuellement proposées sont un âge minimum de 21 ans et un permis B détenu depuis au moins 2 ans. L’accord de location tient compte du véhicule et des conditions d’assurance. Aucun conducteur non déclaré ne doit prendre le volant.
Le dépôt de garantie, simplement
Le montant dépend du véhicule et figure sur le devis et le contrat avant votre accord. Le dépôt de garantie est distinct du loyer et de la franchise d’assurance. Il peut couvrir les sommes restant dues ou des frais justifiés prévus au contrat.
Avant le départ
Nous vous indiquons le montant, le moyen de règlement ou de préautorisation et les modalités de restitution.
Au retour
Nous comparons ensemble l’état du véhicule, le compteur, le carburant et les équipements avec l’état des lieux de départ.
Après le contrôle
Nous vous communiquons le décompte. Toute retenue est détaillée et justifiée. Le délai bancaire d’une préautorisation est distinct du traitement du dossier.
Conservez vos états des lieux et vos photos. En cas de désaccord, contactez l’équipe : une retenue doit pouvoir être expliquée, documents à l’appui.
Ce que comprend votre location
Le forfait kilométrique
Les formules utilitaires au mois présentées sur le site incluent 4 000 km par mois. Le forfait de votre véhicule et de votre durée figure au contrat. Pour un besoin supérieur, demandez une formule adaptée avant le départ. Au-delà du forfait convenu : 0,25 € HT, soit 0,30 € TTC par kilomètre.
Ce forfait utilitaire n’est pas une promesse de kilométrage pour les hybrides VTC. Leur offre précise ses propres conditions.
L’entretien et les contrôles pendant la location
L’entretien programmé relève de l’organisation prévue avec MS RENT-LOC. Pendant l’usage, surveillez les voyants, la pression et l’état des pneus, ainsi que les niveaux selon la notice constructeur. N’ouvrez jamais le circuit de refroidissement moteur chaud.
Signalez immédiatement une fuite, un voyant d’alerte ou un comportement anormal. Si la sécurité est en cause, arrêtez-vous en sécurité et appelez-nous. N’engagez pas de réparation sans notre accord, sauf nécessité de sécurité. Une panne n’entraîne pas automatiquement votre responsabilité : son origine et les circonstances doivent être établies.
Les pneus et une éventuelle crevaison
Leur état est relevé au départ. En cas de crevaison ou de choc, contactez-nous pour organiser le contrôle par un professionnel. Lui seul peut déterminer si le pneu est réparable ou doit être remplacé. L’usure normale se distingue d’un dommage imputable à l’utilisation.
L’assurance
L’assurance de responsabilité civile est incluse dans la location. Elle couvre les dommages causés aux tiers dans les conditions applicables. Elle ne signifie pas que tous les dommages au véhicule loué ou aux biens transportés sont couverts.
Les garanties, exclusions, franchises et démarches en cas de sinistre sont précisées avant la signature. Consultez-les pour votre véhicule et votre usage.
Préparer un retour sans surprise
Respectez le lieu et l’horaire convenus, restituez tous les équipements et remettez le même niveau de carburant qu’au départ. Rendez le véhicule aussi propre qu’à sa remise, en tenant compte de l’usage normal constaté.
Un nettoyage professionnel peut être utile si les sièges, tapis ou surfaces sont tachés. Il n’est pas imposé si vous restituez vous-même le véhicule dans l’état de propreté attendu. Il est interdit de fumer à bord.
Vos questions, nos réponses
Peut-on ajouter un deuxième conducteur ?
Oui. Il doit remplir les mêmes conditions et apporter ses propres papiers.
Comment est rendue la caution ?
Après le contrôle de retour, nous vous communiquons le décompte et les éventuelles retenues justifiées. Les modalités de restitution ou de levée de préautorisation sont précisées avant la signature ; le traitement bancaire dépend de votre banque.
Peut-on sortir de France avec le véhicule ?
Uniquement avec notre accord écrit, demandé avant le départ.
Où trouver le montant de la franchise ?
Sur votre devis. Il dépend du véhicule loué.
Préparez votre location avec notre équipe
Appelez avec votre chargement, vos dates et vos kilomètres pour préparer votre devis.